協働のトリセツ

「協働のトリセツ」と聞いて、何を思い浮かべられますか。

「協働」という言葉は知っていても、その具体的な「やり方」を教わった記憶は、意外とないのではないでしょうか。

学校では勉強を教わりながら、「友達と仲良くしなさい」とか言われます。
会社では仕事を教わりながら、「チームワークで乗り切りましょう」とか言われます。

では、どうすれば仲良くなれるのでしょうか。どうすればチームワークを発揮し、お互いの力を引き出しながら、上手く協働しながら勉強や仕事を進められるのでしょうか。

その具体的な「やり方」や「コツ」を教わる機会は、あまりなかったように思います。

にもかかわらず、私たちは多様な価値観を持つ人たちと一緒に働いています。年代も、経験も、役職も、国籍も違う仲間と日々協働する時代を生きているのです。

そんな時代だからこそ、「協働」にもトリセツがあっていいのではないか...

実は、このことを私は一年ほど前から考え続けています。

最近は、「多様性を活かしましょう」「グローバルに協働しよう」という言葉を耳にする機会が増えました。

私も、その考え方には大いに賛成です。でも、その一方で、ふと疑問に思うのです。

「具体的にどうしたらええの？」

その「やり方」は、意外と体系化されていないように感じます。

ここで少し、「協働のトリセツがない世界」をイメージしてみませんか。


「何でも聞いてね」と言われたのに質問したらいやな顔をされた。

「自由にやってみて」と言われたのでそうしたら、「なんで相談してくれなかったの」と言われた。

「あと5分で終わらせます」が本当に5分だったことはない。

ベテランは「ほら簡単でしょう」、でもその簡単が一番難しい。

AIにはすぐ聞けるのに、隣の先輩にはむちゃ聞きづらい。

「ダイジョウブ」と言われたのに、本当は全然大丈夫じゃなかった。

日本人なら「無双ゲーム」が、多国籍になったらゲームオーバー...


では、協働が上手くできているチームには、最初から立派なトリセツがあったのでしょうか。

私の経験上、その答えは「ノー」です。

前職では、ISO9001に沿ってたくさんのStandard Operating Procedure（SOP）を書いたりレビューしたりもしてきました。SOPは「何をするか」を教えてくれます。でも、「人とどう協働するか」は、ほとんど書かれていませんでした。すくなくとも私がレビューしたものに関しては。

これまで長年、多国籍・多文化のチームの一員として働いてきましたし、時にはそのようなチームをリードする立場にもありました。

でも、そこにきれいに製本された「協働のトリセツ」があったわけではありません。ですが、今振り返ると、うまく協働できていた頃のチームには、確かに共通する「作法」のようなものがありました。

たとえば、わからないことを「わからない」と言える空気。

いきなり正解を求めるのではなく、まず考えを見せ合う習慣。

時間の使い方を、お互いへの配慮として扱う感覚。

相手を責めるのではなく、状況・行動・影響、
そして、意図を分けて伝えるフレームワーク。

そうした何気ない作法や型があるだけで、言語や文化、経験値の違いは「壁」ではなく、「学び合うきっかけ」になっていたように覚えています。

つまり、協働力は気合いや、いっしょに仕事するだけではその向上に限度がある。

実は、「協働力」は体系化して、学ぶことができるし、作法として意識することで習慣化できる。そして、チームで多様性を高めながら、いっしょに育てていくことができる。

私は今、それを企業研修の現場で実践に移しています。

試行錯誤を重ねながら、「協働のトリセツ」を少しずつ形にしています。

協働は、才能ではなく作法。

私はそれを証明したい。
だから今日もせっせと協働のトリセツをつくっています。

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